Antes de los viajes festivos la Comisionada de Agricultura Nikki Fried comparte consejos para combatir fraude al reservar boletos y hoteles y evita...

Tallahassee, Fla. — Hoy, la Comisionada de Agricultura Nikki Fried le brinda a los Floridanos consejos para evitar los fraudes al viajar y los engaños en las gasolineras (como clones a las tarjetas de crédito) antes de las épocas festivas.  

“Mientras que muchos Floridanos se preparan para viajar en la temporada de fiestas es importante que tomemos los pasos necesarios para protegernos, y a nuestras familias de los fraudes al viajar.” Dijo la comisionada Nikki Fried. “Hay pasos sencillos como pagar dentro de la estación de gasolina o confirmar las reservaciones directamente de manera telefónica que puede reducir enormemente ser víctimas de un fraude.”

De acuerdo con la Comisionada Fried y al Departamento de Agricultura de la Florida y Servicios al Consumidor, aquí les brindamos cinco consejos para que los consumidores eviten fraudes:

Pague adentro de la oficina de la gasolinera y no en el surtidor o bomba: Toma segundos para que los criminales coloquen un radar en el surtidor- pero es mucho menor probable que el radar sea colocado en la terminal donde esta el empleado de la gasolinera o la tienda. Tómese los minutos extras para pagar ya sea con dinero en efectivo o tarjeta de crédito. ¡Pero adentro!

Revise el Surtidor muy de cerca: Evite utilizar surtidores de gasolina que estén abiertos o no asegurados, o si le han quitado la cinta protectora o si les parece que tienen aspectos inusuales. Si algo parece que se ha roto, o que este flojo, utilice un surtidor distinto. Algunos de los más nuevos tienen lectores de tarjetas de crédito encriptados- busque una luz iluminada en verde con un símbolo cerca del lector de la tarjeta de crédito.

Pague con Tarjeta de Crédito: Si una tarjeta de crédito es copiada usted esta protegido por el banco emisor de la tarjeta que tiene la política de cero-responsabilidad, pero un numero de tarjeta de crédito robado es mucho mas dañino. Si debe usar su numero de seguridad pin, utilice la tarjeta si se puede como crédito y así evita poner la clave. Si la tarjeta tiene chip, utilícela.

Elija los surtidores mas cercanos al edificio físico: En lo posible no utilice surtidores que no estén a la vista del asistente de la gasolinera. Los ladrones y criminales son menos propensos a poner radares en los surtidores que no están a la vista. 

Revise sus extractos de tarjetas de crédito y apúntese para recibir alertas de fraude: casi que todas las tarjetas de crédito ofrecen alertas de fraudes, y muchos te enviaran un email o llamaran cuando tu tarjeta es utilizada en una gasolinera. Revise las transacciones de tu tarjeta de crédito o debito regularmente para asegurarse que no haya ocurrido actividad fraudulenta. Los consumidores que sospechen que sus tarjetas de crédito han sido comprometidas deben reportarlo de inmediato a las autoridades y a su compañía de banca.

Si hay dudas, los consumidores pueden contactar al Departamento de Agricultura y Servicios Al Consumidor de la Florida- todas las quejas serán investigadas. Para registrar una queja visite FloridaConsumerHelp.com o llame al 1-800-HELP-FLA y 1-800-FL-AYUDA (en español).

Antecedentes de los radares o “skimmers” en las gasolineras:

Los skimmers o radares son pequeños dispositivos electrónicos instalados ilegalmente dentro de las estaciones de gasolina que comenzaron a aparecer en Florida en el 2015 y han crecido exponencialmente desde entonces. La Oficina de Estándares del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida inspecciona regularmente las estaciones para analizar muestras de productos derivados del petróleo y garantizar que se ofrezcan a los consumidores productos de calidad. A través de esfuerzos diligentes, el número de skimmers ha disminuido significativamente de 1309 en 2021 a 398 en 2021.

Los Skimmers pueden ser indetectables para los consumidores debido a su ubicación dentro de los surtidores de gasolina y tienen un potencial de $ 1 millón en cargos fraudulentos de tarjetas de crédito por unidad. Van desde dispositivos simples que se sujetan al cableado interno que los delincuentes deben recuperar más tarde, hasta dispositivos sofisticados que entregan datos de tarjetas de crédito robadas a través de Bluetooth y mensajes de texto automatizados. 

Para más información visite FDACS.gov/skimmers 

Protegerse Contra Fraudes al Viajar: 

Antes de viajar seleccione su itinerario inteligentemente porque no solo quedara con una mejor selección, sino que evitara el fraude. Utilice empresas de viaje en las cuales confié, pida una copia de la política de cancelación o rembolso, y siempre pregunte “ Y si…”, Y si alguien le dice que se ganó unas vacaciones gratis, pero hay que pagarlas, no lo acepte.  

La Comisión Federal de Comercio (FTC) ofrece los siguientes consejos para planificar un buen viaje:  

Obtenga recomendaciones: pregunte a sus familiares y amigos sobre las empresas que utilizan y les gustan, y busque en línea para ver qué dicen las personas sobre sus servicios y precios. Llame para verificar sus reservas: obtenga los detalles sobre cualquier resort de "cinco estrellas" o cruceros de "lujo" que prometen, incluido lo que otros viajeros han dicho sobre ellos. Algunas empresas comercializan alojamientos vacacionales por debajo del promedio como "lujo" o "cinco estrellas". Cuando tenga los nombres, direcciones y números de teléfono de las aerolíneas, las empresas de alquiler de automóviles y los hoteles que utilizará, confirme todo usted mismo. Si no puede llamar por teléfono a una persona de la compañía de viajes para responder a sus preguntas, considere comprar su itinerario en otro lugar. 

Obtenga una copia de la política de cancelación y rembolso antes de pagar y siempre pregunte: “Y si…” Además, considere si algún seguro de viaje puede ser útil. Y cerciórese que el producto que está comprando tenga una póliza de seguro licenciada. La Asociación de Seguro de Viajes de Estados Unidos mantiene una lista de compañías certificadas.

Pague con tarjeta de crédito: da más protección que pagar con dinero en efectivo o cheque. Si no obtienes para lo que pagaste puedes disputar los cargos con tu compañía de tarjeta de crédito. Pero, no le dé su número de tarjeta de crédito a ninguna empresa que no tenga una reputación verificada.

Considere usar una aplicación de viaje: Las aplicaciones para viajar ayudan a buscar tarifas de avión y hotel, poner alertas y ver ofertas en tiempo real para ayudarte con el itinerario del viaje. 

Pregunta sobre tarifas de resort obligatorias: Cuando se reserva una habitación de hotel en línea se piensa que la tarifa que se ve es la que se paga. Pero a veces aparecen unos costos extras llamados tarifas de resort, además de servicios como amenidades de fitness o acceso a internet no incluido- que pueden agregar costos a su alojamiento. Pero más importante aún, algunas de estas tarifas son obligatorias: debe pagarlas así no use el servicio. Muchas personas no lo saben hasta llegar al hotel, o peor aún, cuando salen de su estadía en dicho hotel.

Que la “tarifa hotelera” este cerca del precio del hotel o en letra pequeña no es suficiente, si usted encuentra que el hotel no le aviso de la misma puede emitir una queja con la FTC.

Haga preguntas antes de unirse a un club de viajes: A veces, una membresía de "prueba gratuita" puede resultar con cargos mensuales en su tarjeta de crédito. Investigue lo que obtendrá por su dinero y cómo puede cancelar.

El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida (FDACS) regula a los comercializadores de viajes y la mayoría debe registrarse y poner un depósito que se puede utilizar para reembolsos. Visite http://www.floridaconsumerhelp.com o llame al 800-HELP-FLA (435-7352) o al 800-FL-AYUDA (352-9832) en español para obtener más información.

Estafas en la recepción: los viajeros deben estar al tanto de una estafa de phishing llamada "Estafa en la recepción" que se dirige a los huéspedes de hoteles. Los ladrones llaman a una habitación de hotel desde un número imposible de rastrear, pretendiendo ser un empleado de recepción. Le dirán que parece haber un problema con la información de su tarjeta de crédito y deben verificar toda su información nuevamente u obtener un método de pago alternativo. Dado que las llamadas suelen tener lugar en medio de la noche cuando la mayoría de la gente duerme, los ladrones habrán robado su información y accedido a sus cuentas antes de que se dé. Si el hotel en el que se hospeda tiene un problema con la información de su tarjeta de crédito, le explicarán la situación en el momento de ingresar. Si hubiera algún problema, en ese momento seguro le solicitan otro método de pago.

A continuación presentamos algunos consejos que debe tener en cuenta al hospedarse en un hotel:

• Realice todos los pagos en persona.
• Reserve siempre su hotel con una tarjeta de crédito en lugar de una tarjeta de débito. Muchas tarjetas de crédito tienen protección contra el fraude.
• No comparta su ubicación en las redes sociales.
• Nunca dé información por teléfono si recibe una llamada en su hotel.
• Vaya directamente a la recepción si recibe una llamada sobre un problema con su tarjeta de crédito.

###